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有事直接找千亿球友会站,写邮件或打电话都行

入口打不开、时段临时要调、复购想换个方式提交,或者你是场馆与社群想一起做活动——把情况说清楚,工作日总有人接住你的消息。

  • 邮箱查阅9:00-18:00
  • 回执处理2 小时
  • 客服团队18 人
深色桌面上摊开的信封与手写便签,旁边压着一条球场边线

两个方式,都能把我们叫到

客服邮箱

contact@ball-friends-qy.com.cn

服务电话

400-8689-7073

票据 / 地址与备案

地址和备案号,照这里抄不会错

01

联系地址

山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室

寄送纸面资料、场馆对接、材料往来都按这一行填写,省得来回核对门牌。

02

备案信息

鲁ICP备28800363号

归属地区:山东。需要填写备案号时,直接抄这一串。

票据式备案信息卡与浅青绿分割线组成的抽象视觉

场景 / 选一条走

先看自己属于哪种情况,再决定怎么找

入口问题

找不到新用户入口、收藏之后又跳回旧页面、正式版切换没成功——先翻帮助中心,那里按步骤写了。仍然卡住,把截图和出错的时间发到客服邮箱,顺便说明你用的是手机还是电脑。

去帮助中心看步骤

时段调整

想换时间、加人或者改场馆,按第二步提交一次新的时段需求。最快能约到当日两个时段,确认顺序看提交先后。提交后会生成站内回执,工作日 2 小时内更新状态,周末与节假日顺延到下一个工作时段。

按第二步提交时段

复购服务

固定复购客户服务不用每次从头填。先在服务与入口页存好常用时段模板,最多 6 个,下次提交自动带入。要新增联络人或者换结算方式,发一封邮件说明,改好之后会回你确认。

查看复购提交方式

内容协作

场馆想进场馆笔记、社群想合办活动、手上有场地想加入联络点,把场地条件、可约时段和联系方式发到客服邮箱。内容团队每周整理球友手账,每月出一份场馆与活动观察,合适的话会约你聊细节。

邮箱:contact@ball-friends-qy.com.cn

路径 / 收藏 → 新用户入口 → 正式版 → 第二步提交

问完这一轮,回到入口接着走

联系方式记住了,接下来的动作还是在首屏:先把常用页收进收藏夹,从新用户入口进去,切到正式版,再把时段按第二步提交。