NO.01 ／ 首次到访
新用户入口
- 适合头一回来、还没定场馆的你
- 进去先选城市和项目，别的一律不用填
- 活动与可约时段当场看得见
6
个服务年度，2019 年走到现在
16
个山东地市，外加 28 个周边联络点
86
处合作场馆与活动空间
12.6万
位注册球友在里面排时段
路径 ／ 01—04
沿球场边线，走完四步
收藏、进入、切换、提交——四步对应三类人。哪一步卡住，点进去就是该去的地方。
高频入口 ／ 常用页收藏
每天来一趟，就别再翻记录了
日常固定访问QY 的做法只有一步：收藏。把常用页加到浏览器书签，手机端加到主屏，第二天打开就是上次停下的位置。平台支持桌面与移动端同路径访问，换台设备也不用重新认路。
- 桌面端按住 Ctrl 或 ⌘ 再按 D，页面直接进书签栏。
- 手机端浏览器菜单里选「加入主屏」，图标就落在第一屏。
- 换设备路径不变，登录前后走的是同一套页面。
- 回程任何时候都能从收藏页回到首屏，再决定进哪个入口。
正式版 ／ 四个模块
正式版里，四件事各就各位
国内千亿球友会正式版把日常会用到的四件事拆开摆好：日历看全局，筛选定具体，收藏夹管常用，复购服务单记下你固定的那几个时间。都在同一个页面里切换，不用来回跳。
MODULE 01
活动日历
按月排布的活动与可约时段，先看清哪几天有空档，再决定这周去几次。月度活跃社群 320 个，日历上常有新排期冒出来。
MODULE 02
时段筛选
按项目、场馆、时间段三层缩，几下就能收窄到你要的那一条，省得从头翻到尾。
MODULE 03
收藏夹
常去的场馆、常打的时段放一处，下次打开直接点，不用重新选一遍。
MODULE 04
复购服务单
时间固定的球友在这里写需求，带入模板，按第二步提交，回执直接进站内消息。
复购 ／ 模板与回执
固定的时间，交给模板记着
固定复购客户服务在同一个页面里完成：打开复购服务单，挑一个常用时段模板，按第二步提交，不必跳出去另找入口。模板最多存 6 个，够覆盖一周里常打的几个时间段，提交时自动带入，改一两个字段就行。
- 01周一 19:00–21:00羽毛球 · 双打
- 02周三 20:00–22:00篮球 · 半场
- 03周五 18:30–20:30羽毛球 · 单打
- 04周六 09:00–11:00乒乓球 · 双人
- 05周六 15:00–17:00综合训练区
- 06周日 10:00–12:00羽毛球 · 双打
提交前拿不准，写邮件到 contact@ball-friends-qy.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人看。
时段规则 ／ 当日
今天想打，最快约当天两个时段
时间紧的时候，先提交再看别的。三条规则说清楚，剩下的交给回执。
当天的两个时段是怎么排的
最快可以约到当日的两个时段。哪个先到手看的是提交顺序，先交的排前面，后交的顺延，和页面刷新快慢没有关系。
提交之后多久有回音
提交完成会生成一张站内回执，写着单号和当前状态。工作日 2 小时内给出处理状态；赶上非工作日，顺延到下一个工作时段处理。
常用时段模板能跟着一起交吗
可以。复购客户在复购服务单里选好模板，提交时自动带入时间、项目和场馆，只需要改个别字段，比每次从空白重填快得多。
对号入座 ／ 四类人群
你属于哪一类，最短的路不一样
你的处境
还没定场馆，想先看看附近有什么、哪个时段打得开。
最短路径
从首屏新用户入口进 → 选城市和项目 → 翻活动与可约时段。
走到这一步就成了
心里已经有一两个想去的场馆和一个能打的时间。
你的处境
隔天就来一趟，每次重新找入口太费劲。
最短路径
收藏常用页 → 每天一点直达 → 需要时切到正式版。
走到这一步就成了
打开就是上次停下的位置，活动日历已经摊在眼前。
你的处境
时间基本固定，每周同一时段重复，不想每次重填。
最短路径
打开复购服务单 → 带入常用时段模板 → 按第二步提交。
走到这一步就成了
收到站内回执，照着回执上的状态往下走。
你的处境
要和平台对齐排期、活动和场地空档。
最短路径
看活动日历 → 整理可用空档 → 邮件联系客服邮箱。
走到这一步就成了
工作日 9:00-18:00 内有人查阅并回复，排期能往下推。